تعليقا على رحلة مصر للطيران: ماذا تستطيع السلطات الليبية أن تفعل؟

تعقيباً على ما أُثير خلال الأيام الماضية بشأن الصور التي ظهرت من داخل إحدى طائرات مصر للطيران، أعتقد أن النقاش يجب ألا يتوقف عند السؤال: هل الطائرة كانت نظيفة أم لا؟

الأهم هو: ماذا تستطيع سلطة الطيران المدني في ليبيا أن تفعل عندما تصل طائرة أجنبية إلى أحد مطاراتنا، وتظهر عليها مؤشرات تستدعي التحقق من حالتها؟

في أغلب منظومات الطيران المدني المتقدمة توجد آلية معروفة باسم Ramp Inspection، أي التفتيش على الطائرة وهي على أرض المطار، تقوم بها فرق تفتيش مخولة من سلطة الطيران المدني.

وهذا التفتيش لا يعني بالضرورة انتظار وقوع حادث أو تلقي شكوى من راكب. يمكن أن يكون التفتيش عشوائياً أو مبنياً على تقييم للمخاطر أو على معلومات سابقة، ويمكن أن يشمل وثائق الطائرة، تراخيص أفراد الطاقم، الإجراءات والأدلة الموجودة على متن الطائرة، معدات السلامة، حالة المقصورة، الشحن، وكذلك الحالة الفنية الظاهرة للطائرة. وهذا هو المبدأ الذي يقوم عليه برنامج التفتيش الأوروبي SAFA/SACA.

Continue reading

حين تتحدث الصور عن جودة التشغيل

مع تكرار تداول الصور الخاصة برحلة مصر للطيران الأخيرة إلى طرابلس، والتي أظهرت حالة غير لائقة لمقصورة الركاب من حيث النظافة وحالة بعض المقاعد والأجزاء الداخلية، وصلتني من بعض الأصدقاء مجموعة من هذه الصور على الخاص، طالبين رأيي فيها.

بدايةً، ما أكتبه هنا هو رأي شخصي وانطباع مهني مبني على الصور المتداولة، وليس تقريرًا فنيًا قاطعًا؛ فالحكم الدقيق على حالة الطائرة يحتاج إلى معاينة مباشرة وسجلات الصيانة والتجهيز.

لكن من الناحية البصرية، الصور واضحة في إظهار تراكم الأوساخ والغبار على أجزاء مختلفة من المقصورة، خصوصًا حول حواف وحدات الخدمة، وإطارات النوافذ، والأسطح المحيطة بشاشات العرض. كما تظهر في بعض المواضع بقع وترسبات داكنة تحتاج، في رأيي، إلى تنظيف وفحص للتأكد من طبيعتها، بدلًا من الجزم بأنها عفن كما ذهب البعض.

Continue reading

حقيبة الكابينة وسلطة الطاقم.. ما هي حقوقك القانونية كراكب؟

خلال الأيام الماضية، تداولت منصات التواصل الاجتماعي في ليبيا بجدل واسع حادثة إنزال مسافر من رحلته بعد رفضه تسليم حقيبة يده (Carry-on) لتشحن في بطن الطائرة (العفش)، مبرراً ذلك بأن الحقيبة مطابقة للمواصفات، وأنه حصل على إذن من موظف القبول (الكاونتر) بإدخالها معه. في المقابل، تذرع طاقم الطائرة بامتلاء مساحات التخزين العلوية، مما أدى في النهاية إلى طلب الراكب حضور مدير المحطة، النزول وإلغاء تذكرته.

الهدف من هذه التدوينة ليس الحكم على أشخاص الحادثة أو الخوض في تفاصيلها الخاصة، بل استغلال هذا الموقف كفرصة لتوضيح حقوق والتزامات الراكب الجوي وفقاً لقوانين الطيران المدني الدولية.

هل يحق للطاقم إجبارك على شحن حقيبة الكابينة؟ وما قيمة الإذن الذي تأخذه من “الكاونتر”؟ وهل الإجراء الذي اتُخذ بإنزال الراكب قانوني؟ دعونا نستعرض ذلك تفصيلاً.

Continue reading

المصحات والمواطن

(الصورة: عن الشبكة)

بالأمس كنت في أحد المصحات المشهورة بمدينة طرابلس انتظر دوري صحبة ابني لمراجعة أحد الدكاترة الاستشاريين.

قبلها بيومين سجلت ابني، وبناء على توجيهات فتاة الاستعلامات:

– تمام توه.. يوم الأربعاء تجي، تاخد رقم وتدفع الكشف..

علقت:

– مانقدرش ناخد رقم من اليوم، صرحة نبي رقم بكري.

الموظفة:

– لا، لو تبي رقم بكري تعالى بكري وسجل وادفع في المبنى الرئيسي.

في اليوم الموعود، كنت عند الساعة الـ07:30 صباحاً أمام الشباك، سجلت ودفت الكشف، ولله الحمد كنت الرقم (1). ومن بعد سيكون علي العودة الساعة الثانية، فهو موعد بداية الكشف.

Continue reading

كورونا نافعة

تعليق تمت المشاركة به ضمن العدد 60 من (النشرة الثقافية)، الهيئة العامة للثقافة – 9 أبريل 2020م

حظر تجول (الصورة: عن الشبكة)

يقال: رب ضارة نافعة.

نعم! بعض الضرر قد يكون نافعا أحيان، بإذن الله! كيف؟

لننظر إلى حالنا، فقد أجبرتنا الظروف الركون إلى بيوتنا، والبقاء فيها ولزومها أغلب اليوم إن لم نقل كله بسبب جائحة فايروس الكورونا المستجد، الذي احتاج العالم ومازال! الكثير منا لم يتعود البقاء في البيت لفترات طويلة، أو بوما بكامله، لكن هذا الانعزال هو أهم طرق الوقاية من هذا الفايروس والحد من انتشاره.

Continue reading