تعليق

#أنا_أدون

لا أخفيكم سر سعادتي بانطلاق خدمة حجز المواعيد الخاصة بجواز السفر، ولانشغالي بالعمل أمس، قررت اليوم محاولة الحصول على موعد بخصوص اصدار جوازات للعائلة.
اليوم صباحاً، وكالعادة نهضت باكراً، وجلست لجهاز الحاسوب، وعند حوالي 06:30 دخلت الموقع، شاهدت فيديو طريقة الاستخدام، وتوكلت على الله، وبدأت بإدخال البيانات. وصدقوني قفزت من الفرحة عندما ظهرت البيانات الخاصة بعائلتي، فقمت باختيار الجميع.
لأنتقل للخطوة التالية المتمثلة في اختيار موعد، وبالفعل اخترت موعدا متاحاً وهو 26-8 وظهر التاريخ في الخانة المخصصة.

مع هذه السلاسة، تخيلت مشهد استلامي لجوازات السفر، من شباك الخدمة المخصص، مع ابتسامة الموظف المسؤول، وابتسامتي، وشعور بالآدمية يغمرني.
لكن الفقاعة التي ارتفعت أعلى رأسي، بم.
فالزر المخصص لطباعة إيصال حجز الموعد، لا يستجيب.
– أكيد الطابعة.
تفقدتها، وجربتها، إنها تعمل بكفاءة.
أعدت غلق المنظومة، والدخول من جديد، لكن كل شيء يتوقف عند زر طباعة إيصال الموعد. وهكذا استمرت محاولاتي، وكلها لم تنجح بتجاوز الزر. غيرت المتصفح، اتصلت بصديق للدعم، ولم ينجح الأمر.
فكرت أن الوقت مبكر، وربما تكون المنظومة مربوطة بدوام العمل.
وهكذا، انتظرت حتى 07:30، وجربت أكثر من مرة، واستمريت حتى التاسعة، ولم يحدث شيء. لكن في المرة الأخيرة، حدث مالم يكن بالحسبان.
فبعد تسجيل بيانات الدخول، واختيار جميع أفراد الأسرة، ووصولي لاختيار الموعد، لم أجد موعداً، كانت كلها صفراء.
نعم، صفراء، فقد وجدت المواعيد مكتملة حتى تاريخ نهاية أكتوبر.
كيف؟
ما الذي حدث؟
لا أعرف، أعدت المحاولة أكثر من مرة، ولا شيء.
حلم الحصول على جواز سفر، مؤجل.

***

تعليقي الذي نشر يوم 11-8

السلام عليكم
بعد اللي صار مع منطومة حجز مواعيد جواز السفر، وكيف انحجزت المواعيد في ظرف يومين حتى يوم 31/10/2015
مافيش خد يقوللي النت مافيش!!!
والا الشعب الليبي مايعرفش النت!!!
والا الشبكة ضعيفة!!!